尊敬的顧客：

您好！感謝選購本公司產(chǎn)品，及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和用戶滿意度是我們長期努力的目標(biāo)，為便于我們給您提供更滿意的服務(wù)，同時(shí)也更好的保障您的權(quán)益，

請(qǐng)您認(rèn)真閱讀下述條例：

◆ 保修聲明

1.深圳市大為創(chuàng)芯微電子科技有限公司品牌（DW Micro大為微電子）向其原始消費(fèi)者和客戶承諾DW Micro所有產(chǎn)品在保修期內(nèi)，若出現(xiàn)材料或功能上的缺陷與故障，大為微電子將以維修或更換同等級(jí)產(chǎn)品的方式來服務(wù)消費(fèi)者或客戶，并承諾所有返回產(chǎn)品已經(jīng)過嚴(yán)格測(cè)試，確保其功能等同于全新產(chǎn)品；

2.大為創(chuàng)芯品牌產(chǎn)品保修條例，僅適用于通過本公司或經(jīng)授權(quán)的合法銷售渠道購買的本公司產(chǎn)品的原始消費(fèi)者或客戶。

◆ 全國聯(lián)保

全國聯(lián)保服務(wù)經(jīng)我司授權(quán)的全國各省會(huì)平臺(tái)、分銷商、核心經(jīng)銷商均是售后中心，并在全國范圍內(nèi)實(shí)行聯(lián)保服務(wù)。 

一．保修條例：

A. 保修政策：

自購買之日起，大為創(chuàng)芯對(duì)其生產(chǎn)制造的DW Micro內(nèi)存（DRAM）系列產(chǎn)品，提供三年質(zhì)保服務(wù)。用戶在正常使用該產(chǎn)品的情況下，若出現(xiàn)性能故障等質(zhì)量問題時(shí)，并且屬于正常質(zhì)保范圍內(nèi)的產(chǎn)品，均可享受相應(yīng)的服務(wù)。 

B. 保修限制：

下列任一情形不屬免費(fèi)保修服務(wù)范圍：

1.所購產(chǎn)品已超出保修期或產(chǎn)品不在保修范圍內(nèi)的；

2.產(chǎn)品的任何標(biāo)簽發(fā)生脫落、替換、損壞、被涂改等現(xiàn)象；

3.由于安裝不當(dāng)、錯(cuò)誤使用而導(dǎo)致的故障或缺陷；

4.非大為微電子授權(quán)的拆卸、維修、零件更換、SPD/Firmware資料更改時(shí)；

5. 在非正常環(huán)境下使用（如受潮、淋雨、過熱場(chǎng)所）使用及人為破壞所引起的故障；

6. 因不可抗力造成或者人為操作不當(dāng)損壞的；

7. 經(jīng)維修單位判斷為非大為微電子產(chǎn)品。

二．售后服務(wù)：

DRAM系列產(chǎn)品“質(zhì)保3年”作業(yè)要求：

1. 確認(rèn)：大為創(chuàng)芯售后收到需要保修的產(chǎn)品時(shí)，需確認(rèn)是否符合保修的要求，參照保修限制進(jìn)行檢查， 如發(fā)現(xiàn)不符合要求，將不享受質(zhì)保服務(wù)；

2. 返修時(shí)間：大為創(chuàng)芯售后確認(rèn)符合要求時(shí)，以收到產(chǎn)品的時(shí)間起7個(gè)工作日內(nèi)完成保修及寄件工作，如需要提供8D報(bào)告，售后時(shí)間是自實(shí)際收到產(chǎn)品之日起14個(gè)工作日處理完畢。對(duì)于已停產(chǎn)產(chǎn)品的售后時(shí)間為自實(shí)際收到產(chǎn)品之日起14個(gè)工作日處理完畢，特殊情況需提前協(xié)商解決。

◆ 用戶直接送修須知：

1.用戶直接送修產(chǎn)品需承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用；

2.用戶需妥善處理送修產(chǎn)品，我們建議采用作業(yè)規(guī)范的運(yùn)輸公司，避免后期出現(xiàn)貨損等糾紛，用戶寄件產(chǎn)生的物品損壞由用戶自行承擔(dān)；

3.用戶送修產(chǎn)品需附有清單(包括但不限于聯(lián)系人姓名、電話、詳細(xì)地址、產(chǎn)品型號(hào)等），產(chǎn)品上面須標(biāo)明不良原因，以便于我們的工程師快速排查出故障。

◆ 溫馨提示：

1.  維修或更換后產(chǎn)品的保修政策，將以原產(chǎn)品剩余的保修期為準(zhǔn)，持續(xù)適用此有限產(chǎn)品保修。

2. 本保修條例公司保留因義務(wù)需要而修改的權(quán)利和最終解釋權(quán)。

深圳市大為創(chuàng)芯微電子科技有限公司   

     2022年06月27日